Reparation Canape Cuir A Domicile, Call for Action trouve une solution pour ce canapé en cuir qui se pèle

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Reparation Canape Cuir A Domicile, Call for Action trouve une solution pour ce canapé en cuir qui se pèle – Cet exemple de réussite «Appel à l’action» offre un remède au spectateur de FOX 5. De plus, c’est un excellent rappel que si vous avez une garantie sur un produit, vous devez le comprendre. Un utilisateur de FOX 5 connaissait les informations relatives à sa garantie et a impliqué notre solutionneur de problèmes, appelé «Appel à l’action». Il s’est économisé des milliers de dollars.

«Cela a commencé avec ce trou ici», a déclaré Keena Felton en montrant son canapé en cuir. Il est évident que ça pèle, se fissure et se déchire. “Et nous passons à ce coussin et à ce coussin”, at-il ajouté. C’est mauvais. Mais ce qui était bien, pensa-t-il, était que le canapé était toujours sous garantie. Il a appelé la compagnie. «Au début, ils ont dit:« Non, vous n’êtes pas sous garantie. »J’ai dit:« Oui, je le suis. Je suis sur le plan quinquennal. Première leçon: Conservez vos documents de garantie dans un endroit sûr. Il a fait. Mais il devait toujours continuer à pousser. C’est ce qu’un représentant lui a dit, a-t-il dit. “Vous n’êtes pas couvert parce que ça pèle.” Il n’y a nulle part dans la paperasse où il est écrit qu’il n’est pas couvert pour peler. ”

Leçon deux: ne sauvegardez pas simplement les informations de garantie, mais sachez exactement ce qui est écrit. Lis le. Ses devoirs sont faits. Il dit que la compagnie a ensuite calé. “Ils appelent. Ils disent: “Je vais aller avec vous”, alors ils ne le font pas. Puis, 30 jours plus tard. Il savait que son temps était compté. Cette garantie était sur le point d’expirer. Plus la société attendait longtemps, plus il risquait d’être en dehors de sa fenêtre de couverture. Bientôt. Il a donc lancé un autre appel à “Call for Action”. Il a déclaré que moins de 24 heures après que l’équipe “Appel à l’action” avait lancé son appel pour aider à résoudre ce conflit, un responsable régional l’avait contacté directement. Et un nouveau canapé devrait bientôt arriver. Son message à “Appel à l’action?” “Vous étiez bons.”

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Et il l’était aussi. La directrice de l’équipe, Susan Bowie, dit qu’elle avait une copie papier de cette garantie. Et cela a fait toute la différence. “Obtenez-le par écrit. Qu’elles soient grandes ou petites, promettez-les par écrit et assurez-vous qu’elles le signent », a déclaré le directeur du groupe de bénévoles. Une nouvelle année Une autre bonne action. Et Mme Bowie a sa propre demande. Viens, sois bénévole cette année. «Merci à toutes les personnes qui ont fait du bénévolat l’année dernière. Nous avons un groupe d’hommes et de femmes formidables et nous recherchons de nouveaux bénévoles », a-t-elle déclaré.

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