Cdiscount Soldes Canape, Les grands magasins échouent car les sites Web souffrent d’une intégration maladroite et d’un choix de livraison médiocre

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Cdiscount Soldes Canape, Les grands magasins échouent car les sites Web souffrent d’une intégration maladroite et d’un choix de livraison médiocre – Le pronostic pour les grands magasins britanniques jadis adorés – le genre de version réelle du marché – semble de plus en plus sombre. Alors que M & S annonce la fermeture de 100 magasins, l’impact du commerce électronique se resserre de plus en plus.

Cependant, les résultats récents de l’ONS retail montrent que les ventes des sites Web des grands magasins ont chuté de 3,8% en avril – et une nouvelle étude nous montre pourquoi. La société de livraison à domicile ParcelHero a évalué les sites Web des principaux grands magasins pour savoir si les ventes multiplates-formes peuvent sauver nos noms préférés de High Street. Et les résultats sont alarmants.

Alors que les sites Web de certains grands magasins offrent juste assez de gamme et d’options de livraison pour résister aux géants du e-commerce Amazon et ASOS, de nombreux sites de magasins réputés sont loin derrière, révèle l’étude – Département intitulé Départ. Magasins. Selon le rapport, bien qu’il s’agisse d’un jeu de hasard, qui a remporté les honneurs, un nombre inquiétant de grands magasins ont obtenu des notes très médiocres – et plusieurs ne vendent encore que des articles plus volumineux sur des sites Web “en marque blanche”, une relique maladroite de la dernière décennie.

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Le rapport prévient que, dans leur lutte contre le commerce électronique, M & S prévoit de fermer 100 magasins d’ici 2022, les maisons House of Fraser 30 et Debenhams 10; mais la fermeture des magasins ne sauvera pas les noms jadis préférés du pays si leurs sites Web ne peuvent pas concurrencer.

Fenwick n’a marqué que 2/10 points dans notre classement de site Web: sans surprise, vous ne pouvez rien acheter en réalité! Les pages – attrayantes – vous indiquent simplement ce qui est disponible dans ses magasins. Pour une chaîne de dix grands magasins, y compris Bentalls of Kingston, c’est étonnant, bien qu’un site de commerce électronique soit promis avant la fin de l’année.

Une autre surprise est que, même aujourd’hui, House of Fraser (7/10) et Debenhams (7/10) n’offrent pas de site intégré pour tous les achats. En 2018, il devrait être aussi simple de commander un canapé qu’un maillot sur le site Web d’un grand magasin – sans transitions notables.

Les options de livraison des autres magasins les ont vraiment laissés tomber, sans livraison gratuite jusqu’à ce que vous ayez dépensé une somme considérable de 75 £ pour Beales (6/10) qui ont également été victimes de problèmes de menus et du manque évident de clics et de collectes en ligne. Cela ne dépasse toujours pas les livraisons gratuites citées par Harvey Nichols (6/10), qui facture 6 € pour les commandes et 10 € pour le lendemain. Avec les commandes Amazon gratuites pour les membres Premium et pour les articles de plus de 20 £ pour les non-membres, Harvey Nic’s risque de décevoir ses fidèles clients.

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