Canapé Bleu Turquoise, Argos continue de livrer les nouveaux canapés de cette femme Bristol dans la mauvaise couleur

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Canapé Bleu Turquoise, Argos continue de livrer les nouveaux canapés de cette femme Bristol dans la mauvaise couleur – Un couple Horfield qui a commandé de nouveaux canapés chez Argos les a fait livrer deux fois dans la mauvaise couleur et est resté vivant sans endroit pour s’asseoir et manger leur nourriture. Près de trois semaines plus tard, Debbie et Steven Harris attendent toujours que leurs meubles arrivent bien qu’ils aient dépensé environ 1 500 £ pour les trois commandes.

Ils ont été de plus en plus frustrés par la société de vente au détail décrivant leur expérience d’achat des canapés avec Argos comme un “cauchemar”. Mme Harris, âgée de 47 ans, avait commandé deux canapés à Argos après avoir décidé de la redécorer, ainsi que celle de son mari. Mais elle a été déçue lorsqu’ils ont dévoilé mercredi 21 mars dernier une couleur bleue turquoise, alors qu’ils étaient censés être de couleur «vison». Perplexe par l’erreur, Mme Harris a sonné Argos et s’est arrangée pour faire livrer une nouvelle paire deux jours plus tard. Lorsque vendredi arriva, elle ouvrit la porte aux livreurs excités d’avoir à nouveau des meubles sur lesquels s’asseoir.

«J’ai ouvert la porte et dit en plaisantant:« J’espère que vous avez les bons canapés cette fois-ci, la dernière fois, ils étaient verts ». Et le livreur a bien dit que ceux-ci sont également écologiques », a déclaré Mme Harris. «Je n’ai jamais rien vu de tel. Je ne pouvais tout simplement pas croire à quel point ils pouvaient être incompétents », a-t-elle ajouté. Ce jour-là, Mme Harris décida d’aller au magasin de Cribbs Causeway à la place pour découvrir ce qui se passait. “La femme là-bas était très serviable. Elle a téléphoné à l’entrepôt et a découvert que le numéro de catalogue ne correspondait pas à la couleur correcte”, a déclaré Mme Harris. Avec l’aide du travailleur Argos, ils ont pu réorganiser les canapés en espérant que cette fois-ci, il n’y aurait pas de hoquet.

Canapé Bleu Turquoise

Mme Harris a déclaré: «Cela devient difficile maintenant, mon mari et moi devons nous asseoir par terre en utilisant des oreillers pour manger notre dîner. Nous ne sommes plus des jeunes et ça me fait mal au dos. »On lui a dit qu’ils devaient attendre le vendredi 30 mars pour recevoir leurs canapés, mais on leur a dit ensuite que leur commande avait posé problème et que livrés jusqu’au 4 avril – presque trois semaines après leur première commande. Pour ajouter insulte à blessure, la mère de Mme Harris qui a acheté les canapés en cadeau à sa fille a dû payer trois fois pour les canapés et ensuite attendre d’être remboursée pour les articles retournés.

«Ma mère a 70 ans et elle voulait me procurer les canapés de ses économies. Ce qui devait coûter 566 £ lui a maintenant coûté plus de 1 500 £. Elle attend toujours qu’une partie de l’argent lui soit restituée », a déclaré Mme Harris. Le couple affirme également que les canapés qui entrent et sortent de la maison ont endommagé la peinture dans leur couloir, créant une ligne noire visible. «Ils nous ont offert une indemnité de 20 £« pour les inconvénients causés ». Pas même pour les dégâts », a déclaré Mme Harris.

Ils ont maintenant pu faire avancer la livraison ce jeudi 29 mars et le couple prie pour que leur problème d’ameublement soit résolu. «Ce fut vraiment un cauchemar. J’avais peur que maman ne puisse pas venir à Pâques, elle a 70 ans, elle ne peut donc pas s’asseoir par terre », a déclaré Mme Harris. Argos a déclaré qu’ils avaient organisé un remboursement pour Mme Harris la semaine dernière après qu’elle ait refusé notre offre d’une troisième livraison. Ils affirment avoir présenté des excuses pour son expérience et organisé un geste de bonne volonté. Un porte-parole d’Argos a déclaré: “Nous avons présenté nos excuses à Mme Harris pour son expérience.”

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