Canape Chester, Nous avons dépensé 1 281 £ pour un canapé de la maison de Fraser – avons-nous perdu notre argent?

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CANAPE CHESTER – Image via i.pinimg.com

Canape Chester, Nous avons dépensé 1 281 £ pour un canapé de la maison de Fraser – avons-nous perdu notre argent? – Au début de juillet, j’ai commandé un canapé de 1 281 £ à House of Fraser. Elle devait être livrée le 20 août et on m’a assuré jusqu’au début de cette semaine qu’elle irait de l’avant malgré l’administration du magasin. Il n’est jamais arrivé

L’administrateur, EY, m’a dit à présent que je suis un créancier et que je devrai faire une réclamation non garantie, même si je recevrais très probablement un très petit montant, le cas échéant.

Il a été payé en trois étapes, la majeure partie de la somme en utilisant des cartes-cadeaux. Le dernier paiement – seulement 6 £ – a été prélevé sur ma carte de crédit le jour où le magasin est entré en administration. Ma femme est enceinte de 39 semaines et nous n’avons pas de canapé sur lequel nous asseoir.

Canape Chester

JM, Chester

La semaine dernière, un client dans la même situation a envahi un magasin de House of Fraser et s’est servi un canapé pour lequel elle avait payé après avoir été informé que sa commande ne serait pas honorée (je ne recommanderais pas cet itinéraire).

House of Fraser, qui a été achetée par le directeur de Sports Direct, Mike Ashley, avait initialement informé les clients ayant acheté des produits en ligne qu’ils seraient remboursés. Il n’y a eu aucun mot sur les clients comme vous qui ont commandé en magasin.

Les clients de House of Fraser sont furieux car Sports Direct ne rembourse pas
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Légalement, le nouveau propriétaire n’est pas obligé d’honorer les commandes antérieures à la prise de contrôle.

EY a déclaré à l’Observer que vous étiez bien un créancier, ce qui signifie que les chances d’obtenir votre canapé ou un remboursement sont minimes.

Sports Direct n’a pas répondu aux demandes de commentaires. Votre meilleure option est de faire une réclamation auprès de votre émetteur de carte de crédit. Bien que seulement 6 £ du coût aient été payés avec votre carte, les émetteurs de cartes sont solidairement responsables des manquements au contrat, même si seule une fraction du prix d’achat a été réglée à crédit.

Si vous avez besoin d’aide, envoyez un courrier électronique à Anna Tims à l’adresse [email protected] ou à Your Problems, à The Observer, à Kings Place, au 90 York Way, à Londres N1 9GU. Inclure une adresse et un numéro de téléphone. La soumission est soumise à nos termes et conditions

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