Canapé Qui S Allonge, West Elm vous demande de vous allonger sur son canapé, dans son hôtel

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CANAPÉ QUI S ALLONGE – Image via www.universducuir.com

Canapé Qui S Allonge, West Elm vous demande de vous allonger sur son canapé, dans son hôtel – Les marques de meubles et d’articles ménagers comme West Elm et Restoration Hardware parient que ceux qui achètent leurs produits resteront dans leurs hôtels. Les maisons de couture ont déjà fait le saut, de Bulgari à Versace, en étendant leurs marques dans l’hôtellerie.

Dave Cameron, directeur du design de la société de création Moving Brands, basée à San Francisco, trouve ces extensions de marque un complément naturel. “Lorsque vous avez une marque d’articles de maison comme [un] Muji ou [un] West Elm, la qualité de la conception semble tout à fait simple”, a-t-il déclaré. «Les intérieurs s’animent très rapidement avec leurs produits et vous pouvez les imaginer comme des intérieurs vraiment agréables où passer du temps.» Pour une marque axée sur le bien-être telle qu’Equinox, qui a annoncé son expansion dans les hôtels en 2015, il existe «certainement un marché, mais il pourrait être légèrement plus spécifique», a déclaré Cameron.

Le nouveau déménagement de Muji

La société japonaise de vente au détail minimaliste Muji a annoncé son entrée dans les hôtels en 2017 et a ouvert le premier établissement à Shenzhen, en Chine, en janvier de cette année. Le second devrait ouvrir à Beijing plus tard en 2018. Avec une esthétique de marque déjà en place, l’expansion de Muji dans l’hôtellerie peut être relativement simple – mais la marque d’un hôtel ne se limite pas à ses chambres et à son hall. Avec la génération du millénaire exigeant des voyages d’expérience, une marque doit créer des expériences cohérentes depuis la conception du site Web pour la réservation initiale jusqu’au processus de commande.

«Muji et d’autres magasins d’articles de maison présentent des défis quant à la manière dont ils peuvent commencer à concevoir certaines de ces expériences», a déclaré Cameron. Pour des marques telles que Muji et West Elm, le défi consistera à concevoir l’espace hôtelier de manière à ce qu’il reflète la marque – sans ressembler à un showroom. À cette fin, il suggère des partenariats avec d’autres entreprises susceptibles d’avoir plus d’expérience dans le secteur. “C’est un nouveau monde pour Muji dans un sens”, a-t-il déclaré. «À quoi ressemble ce système de réservation? À quoi ressemble la réception? Quel est le comportement du personnel de l’hôtel Muji? Y a-t-il de la musique d’ascenseur? Comment est la nourriture? Quels sont les partenariats là-bas? Comment cela est-il livré?

À terme, l’entreprise donnera à la société l’occasion de repenser certaines de ces expériences dans un objectif distinctif Muji, qu’il s’agisse des réservations, de l’enregistrement ou de la restauration. “Il sera intéressant de les voir commencer à s’attaquer à ce problème”, a déclaré Cameron. “Et en tant que concepteur qu’ils sont, ils vont concevoir ces choses avec beaucoup de réflexion.”

Expansion de West Elm

Les hôtels West Elm ont été annoncés pour la première fois en septembre 2016. Des propriétés devraient ouvrir à Detroit; Indianapolis; Minneapolis; Oakland, Californie .; Savannah, Ga .; et Portland, Maine, au début de 2019. En tant qu’exploitant exclusif des hôtels West Elm, DDK dirigera le développement immobilier avec des partenaires locaux. Le passage à l’hospitalité est une progression logique de la croissance de la marque, a déclaré le cofondateur de DDK, David Bowd. «En 2015, nous sommes entrés sur le marché de l’ameublement commercial de 25 milliards de dollars avec West Elm Workspace», a-t-il déclaré. «Notre entrée dans l’industrie hôtelière est une prochaine étape naturelle, car nous passons de l’ameublement à une marque axée sur des objectifs spécifiques.

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Nous savions que nous devions nous développer au-delà des points de vente physiques. Entrer dans l’hospitalité n’est pas un aspect marketing pour nous; il s’agit de créer une nouvelle plate-forme et de créer un modèle durable pour un hôtel de charme unique. ” Peter Fowler, vice-président de l’hôtellerie et des espaces de travail chez West Elm, a déclaré: “La division hôtelière de la société est” axée sur la cohérence de l’esthétique West Elm “. «Nous voulons que l’expérience de marcher dans un hôtel de West Elm évoque le même sentiment d’entrer dans un magasin de West Elm, mais nous avons la possibilité d’étendre cela.» Du point de vue de la fabrication, Fowler a déclaré expérience de la conception et de l’approvisionnement global afin de créer de la valeur pour les promoteurs immobiliers – «et, finalement, pour les clients», a-t-il déclaré.

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