Canapé Imitation Cuir Vieilli, Canapés en cuir Ikea qui sont vraiment en plastique: fabricant de meubles offrant des remboursements aux clients après avoir admis avoir fabriqué des chaises avec le mauvais matériau

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CANAPÉ IMITATION CUIR VIEILLI – Image via complessons.info

Canapé Imitation Cuir Vieilli, Canapés en cuir Ikea qui sont vraiment en plastique: fabricant de meubles offrant des remboursements aux clients après avoir admis avoir fabriqué des chaises avec le mauvais matériau – Les familles britanniques accrochées aux meubles en cuir IKEA sont peut-être assises sur du plastique. Le magasin a admis que certains canapés et chaises figurant dans la section des meubles en cuir de son site Web étaient fabriqués à partir d’un matériau d’aspect cuir, principalement du plastique.

La société propose des remboursements à quiconque estime avoir été induit en erreur.La présentation trompeuse de meubles bon marché a été découverte pour la première fois par un groupe de défense des consommateurs en Australie. Il est apparu par la suite que le même problème existait sur le site Web du Royaume-Uni. La société affirme que le problème a été résolu. Cependant, ceci est discutable. Une recherche sur smartphone de canapés et fauteuils en cuir sur le site Web IKEA cette semaine a permis de lever le fauteuil £ 140 IKERÖ. Il apparaît dans la section «fauteuil en cuir». En fait, selon les informations sur le produit, le tissu est un mélange de polyester à 75%, de coton et de polyuréthane.

Parmi les canapés en cuir, on trouve le Kivik, à 1 198 £, qui est un biplace avec une chaise longue. Seules les zones dites de contact – dessus des coussins, dossier et bras – sont en cuir. Le site Web d’IKEA le décrit comme un «canapé en cuir modulaire». Selon les informations sur le produit, «les surfaces extérieures sont recouvertes d’un tissu enduit durable qui présente le même aspect que le cuir». On peut en dire autant du canapé Timfors à 2 sièges avec chaise longue et du Skogaby à 350 £ L’utilisation de plastique permet à l’entreprise de maintenir les prix bas. L’inconvénient pour les consommateurs est qu’il est moins durable et peut être endommagé par la lumière du soleil.

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L’année dernière, IKEA a modifié le site Web australien afin de clarifier les descriptions. Il indique que les informations ont été améliorées et mises à jour sur le site Web britannique le 15 décembre. Malgré cela, les descriptions de produits actuellement utilisées sont encore potentiellement trompeuses. Le fait de ne pas avoir assuré que les clients reçoivent des informations claires signifie que les familles peuvent être assises sur ce qu’elles pensent être du cuir à cent pour cent, alors qu’il peut être partiellement ou entièrement en plastique.

Donna Moore, responsable des relations avec la clientèle chez IKEA, a déclaré: «Nous croyons en la transparence et la transparence de la composition de nos produits. «Les clients peuvent trouver des informations détaillées sur les matériaux de tous nos produits dans la description du produit sur chaque page produit de notre site Web, ainsi que sur notre communication en magasin. ‘Après contact de quel? magazine, nous avons reconnu que la description de la catégorie de produits pour les canapés revêtus de cuir et de tissu sur notre site Web n’était pas aussi claire que nous le souhaiterions et a immédiatement pris des mesures pour clarifier cela.

“Si des clients ne sont pas satisfaits de leurs achats, ils peuvent bien sûr retourner leurs produits pour obtenir un remboursement complet.” Richard Headland, rédacteur en chef, a déclaré: “Il est important que les consommateurs” ne soient pas induits en erreur et comprennent bien le produit qu’ils achètent. C’est pourquoi il est agréable de voir que IKEA s’est excusé et prend des mesures pour régler ce problème.

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